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Open Positions

Jan 13, 2021

System Support

IT

Buenos Aires - Argentina

La Plata - Argentina

Lima - Perú

Sao Paulo - Brasil

MISSION OF THE POSITION

Será responsable de brindar atención de primer nivel a las consultas y requerimientos técnicos de los clientes internos y externos.

MAIN RESPONSIBILITIES

  • Brindar respuesta personalizada a los requerimientos de los usuarios en cuanto a Oracle NetSuite ERP.
  • Mantener registro mediante el Portal de Ticket de los requerimientos, consultas e incidencias recibidas.
  • Derivar los casos que requieran la intervención de otras áreas.
  • Realizar seguimiento de los casos con el fin de lograr disminuir el tiempo de resolución.
  • Analizar los requerimientos recibidos, a fin de proponer mejoras y soluciones.

COMPETENCES

  • Actitud de Servicio. 
  • Comunicación Efectiva. 
  • Orientación a la Excelencia. 
  • Proactividad. 
  • Trabajo en equipo. 

We Offer

Excelente clima laboral, pertenecer a una empresa joven e innovadora, participar de variados proyectos, formar parte de un equipo regional con diferentes culturas y posibilidades de crecimiento profesional.

JOB PROFILE

Education

Universitario en curso de Ingeniería en Sistemas o afines.

Experience

Más de 1 año de experiencia como Soporte en Mesa de Ayuda de ERP o Software de Gestión Empresarial.

Language

Según el sitio donde se encuentre la persona se requiere:

Inglés / Español  / Portugués (Nativo/Avanzado)